Términos del servicio
Identificación
La tienda www.gatmosfera.com es gestionada por:
- Titular: Rut Raventós Parrilla
- NIF: 52628592S
- Dirección: Mas Puirodon s/n 08560 Manlleu, Barcelona. España
- Correo electrónico: contacto.gatmosfera@gmail.com
Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de www.gatmosfera.com. Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Capacidad para contratar
Solo podrán realizar compras las personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente. El cliente garantiza que la información proporcionada es exacta, completa y actualizada.
Productos
Las características esenciales de cada producto se muestran en su ficha. Las fotografías procuran representar el producto fielmente, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla o de variaciones no sustanciales de fabricación.
La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no estuviera disponible después de realizarse la compra, informaremos al cliente y devolveremos las cantidades abonadas.
Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Gatmosfera podrá modificar sus precios, pero el cambio no afectará a pedidos ya confirmados.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Facilitar los datos necesarios.
- Elegir el método de envío y pago disponible.
- Revisar el pedido.
- Aceptar las condiciones y confirmar el pago.
Después de la compra, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.
Métodos de pago
Los métodos de pago habilitados mediante Shopify se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Gatmosfera no conserva los datos completos de las tarjetas bancarias.
Rechazo o cancelación de pedidos
Podremos cancelar un pedido si:
- El pago no ha sido autorizado.
- Existen indicios razonables de fraude.
- El producto no está disponible.
- Se ha producido un error evidente en el precio o descripción.
- No es posible realizar la entrega en el destino indicado.
En tal caso, informaremos al cliente y reembolsaremos las cantidades cobradas.
Envío y entrega
Realizamos envíos a países de la Unión Europea habilitados durante la compra.
El plazo estimado de entrega es de 8 a 15 días laborables. Este plazo es orientativo y puede variar por causas logísticas, festivos, destino o circunstancias ajenas a Gatmosfera.
Salvo acuerdo diferente, el pedido deberá entregarse dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Responsabilidad sobre la dirección
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta. Los costes ocasionados por errores en la dirección, ausencia reiterada o falta de recogida podrán ser repercutidos cuando sean responsabilidad del cliente.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Para consumidores residentes en España, los bienes nuevos están cubiertos durante tres años desde su entrega.
Uso de los productos
El cliente deberá utilizar cada producto conforme a sus instrucciones, finalidad y advertencias de seguridad. Los productos para gatos deben emplearse bajo una supervisión adecuada y retirarse si presentan daños que puedan suponer un riesgo.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos irrenunciables del consumidor.
Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, fotografías, logotipos, diseños y elementos de la tienda pertenecen a Gatmosfera o se utilizan con la autorización correspondiente. No podrán reproducirse o explotarse sin permiso.
Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección aplicables en el país de residencia del consumidor.
Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.
Contacto
Correo electrónico: contacto.gatmosfera@gmail.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, excepto festivos.
Última actualización: 14/09/2026.